L'expert fissures indépendant est un soutien technique aux sinistrés. Il répond à plusieurs questions. Les fissures présentent elles un risque ? Peuvent-elles s'aggraver ? Présentent-elles un danger pour l'intégrité du bâtiment et la sécurité de ses occupants ? Quelles sont les solutions de réparations les plus appropriées ? Combien coûtent-elles ? Le sinistrés dispose t-il de recours pour être indemnisé ? Etc.
Mais attention, l’expert fissures doit être un acteur indépendant. L’expert d’assurance n’est pas être de véritable expert, puisqu’il n’est pas indépendant. L'expert d'assurance n'a pas vocation à défendre les intérêts des sinistrés mais ceux de son mandant, c’est à dire la compagnie d'assurance, dont l’objectif est de régler le sinistre au plus vite et à moindre coût.
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