Pour les particuliers, les entreprises ou les commerces, le régime d’indemnisation des catastrophes naturelles est automatiquement activé pour tous les contrats mutirisques (habitation, automobile, entreprise) couvrant notamment le risque de dégât des eaux.
Les sinistrés doivent d'abord déclarer, sommairement, à l'assureur, les dommages subis (en se rendant en agence, ou par mail ou téléphone). Il s'agit d’indiquer le numéro de contrat ou de client, le type de bien endommagé (maison, véranda, équipements mobiliers, etc. ). Puis, il faut adresser à l'assureur un maximum de justificatifs (attestation de valeur, facture...).
Le cas échéant, se faire aider d'un expert-conseil permet aux particuliers d'optimiser le règlement du sinistre.
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