Témoignage client : Monsieur FELIX, victime de malfaçons, évoque l’aide des experts LAMY Expertise

Aider les victimes d’entreprises du bâtiment peu scrupuleuses est le quotidien des experts bâtiments de LAMY Expertise. C’est ainsi, que dans un contexte de malfaçons dans un appartement, nous avons aidé Monsieur Félix à se défendre. Il nous raconte son histoire.

Problème d’étanchéité et travaux rénovation de terrasses

Monsieur Félix, gendarme à la retraite, est propriétaire d’un appartement à Grasse, dans les Alpes Maritimes. Suite à des problèmes d’étanchéité de ses terrasses, il fait appel au Syndic de l’immeuble afin de procéder aux réparations. Les travaux, comprenant l’étanchéité et la pose du carrelage, sont supervisés par un maître d’œuvre, mandaté par le Syndic de la copropriété.

Des travaux qui se passent mal

Si les travaux d’étanchéité se sont déroulés sans encombre, on ne peut en dire autant de la pose du carrelage. Tout au long du chantier, Monsieur Félix a constaté de nombreuses malfaçons.

“Il y a des creux, des bosses sur mes terrasses. C’est lamentable ! Les ouvriers ont, en plus, abîmé les volets, la climatisation et les jardinières” témoigne Monsieur Félix.

Inquiet, il prévient le syndic et le maître d’œuvre en charge de superviser les travaux. Mais sans succès.

Un résultat calamiteux, des malfaçons évidentes

Les malfaçons sont nombreuses et sautent aux yeux : défaut de planéité, mauvais alignement des plinthes, mauvaise évacuation des eaux, peinture mal exécutée... Lorsqu’il pleut, la terrasse est inondée.

Pourtant, le syndic, son maître d’œuvre et l’entreprise de rénovation nient les défauts et ne reconnaissent aucune malfaçon.

LAMY SA Expertise mandaté pour ses compétences techniques et son indépendance

Monsieur Félix décide alors de mandater son propre expert, pour l’accompagner en phase de réception des travaux. “J’avais besoin d’une assistance musclée, car j’ai énormément de pression au niveau local”, raconte Monsieur Félix.

“Il me fallait garantir de l’indépendance de l’expert et c’est ainsi que j’ai fait appel à LAMY Expertise pour m’aider à faire valoir mes droits et m’appuyer sur un rapport d’expertise solide et qui puisse être reconnu” poursuit Monsieur Félix.

Le sérieux et le professionnalisme de LAMY Expertise

“Au final, je suis pleinement satisfait du travail des experts de LAMY Expertise. Le rapport appuiera mon dossier, qui me semble « béton », auprès des tribunaux. Il est complet et argumenté. Nul doute que cela m’aidera également à convaincre les assurances” s'enthousiasme Monsieur Félix, qui a également apprécié le sens de l’écoute de l’équipe LAMY Expertise, et sa totale compréhension de l’affaire.

“J’avais besoin de l'assistance musclée de LAMY SA Expertise, car j’ai énormément de pression au niveau local”

Et après ?

Monsieur Félix est actuellement à la recherche d’un autre logement : il souhaite vendre son appartement. « Un carrelage aussi mal réalisé, une planéité qui laisse à désirer et une évacuation d’eau incomplète … Mon appartement a perdu de sa valeur à cause de ces incompétents notoires et de mauvaise foi.» Un travail aussi négligé paraît compromettre à la fois l’utilisation et la destination des terrasses. Mais il ne perd pas espoir. « J’aurais aimé que tout cela se passe à l’amiable, que la remise en état de mes terrasses se fasse sans encombre. Mais s’il le faut, j’irai au tribunal, et grâce à LAMY Expertise, avec un bon dossier ».