Une fois la construction achevée, vient alors la phase de réception de l’ouvrage. La réception a lieu, dès lors que les travaux de construction sont terminés. Cette étape marque le point de départ des garanties légales de la construction, à savoir la garantie de parfait achèvement (un an), la garantie biennale ou de bon fonctionnement (deux ans) et la garantie décennale (dix ans), mais aussi de l’assurance dommages-ouvrage. La réception de la maison est formalisée par la signature d’un procès-verbal de réception, qui comporte notamment une liste de réserves, soit un inventaire de l’ensemble des défauts, malfaçons et autres non-conformités, constatés sur la construction neuve. Le maître d’ouvrage doit faire parvenir, à titre d’information, une copie de ce document à son assurance DO. Le constructeur est ensuite tenu de réparer les réserves listées, dans le respect du délai légal imparti par la garantie de parfait achèvement, soit une année à compter de la réception. Sont concernés par des travaux de réparation les éléments suivants :
- les défauts survenus au cours de la construction ;
- les défauts de construction listés au titre de réserves ou signalés durant la première année après réception ;
- les défauts se rapportant aux éléments d’équipement dissociables du gros oeuvre, étant toujours sous garantie ;
- les défauts d’une gravité élevée qui font leur apparition dans les dix années qui suivent la réception du bien.
A noter qu’il est d’abord recommandé, en cas de défaut de construction, de contacter le constructeur de l’ouvrage, avant de solliciter son assurance DO.