La livraison prend du retard. Les non dits s’accumulent. De part et d’autre, la confiance disparait et la communication devient difficile. Le travail n’est pas fini ou mal fait. Vous avez l’impression qu’on vous cache des choses. Il est fréquent qu’un promoteur, un constructeur, ou encore un maître d’œuvre ne réalisent pas correctement ce qu’il doit faire. Il vous est cependant difficile d’identifier, mesurer, décrire (voire chiffrer) les erreurs, non-conformité ou malfaçons, car vous n’êtes, bien sûr, pas un professionnel. En outre, vous ne savez pas toujours comment vous défendre. Il existe cependant des recours en cas de malfaçons, désordres ou sinistres, mais encore faut-il les connaître et les utiliser au bon moment.