Une fois l’état de catastrophe naturelle établie et la déclaration envoyée, un expert mandaté par la compagnie d’assurance, vient faire l’état des lieux et l’évaluation des sinistres. Attention, l’expert d’assurance n’est pas un tiers neutre, ayant pour mission de régler de la manière la plus juste et la plus indépendante les conséquences matérielles du sinistre. Il s’agit d’un mandataire de la compagnie, dont la mission est, au contraire bien souvent, de minimiser les indemnisations, dans le seul intérêt de l’assureur. Le montant de l’indemnisation proposée par l’assureur est ainsi souvent très insuffisant, pour réparer les désordres. Il est donc recommandé de faire appel à un expert indépendant, dès la première réunion d’expertise, organisée sur site, par l’expert d’assurance. Prenant l’exemple d’un sinistre de retrait gonflement des argiles : cette contre expertise est réalisée par un ingénieur-expert, spécialiste de la pathologie de la structure et des fissures. Elle est indispensable au juste équilibre du rapport de force, existant entre le maître d’ouvrage et l’assurance.