Certains d’entre eux profitent de l’ignorance de leurs clients, en matière de construction et de droit. Alors que les malfaçons sont manifestes, ils peuvent, par exemple, minorer les problèmes, en se cachant derrière un jargon pseudo technique et en expliquant que la situation n’est pas si catastrophique, allant jusqu’à nier d’évidentes malfaçons. Focus sur les tactiques courantes de ces constructeurs.

Le constructeur peut aussi promettre de réparer rapidement les problèmes de la construction, afin d’éviter que le maître d’ouvrage n’émette des réserves, consignées dans le procès-verbal de réception. “Je suis d’accord avec vous, c’est bien une malfaçon. Cela ne sert à rien d’ajouter ce problème à la liste des réserves, je vais résoudre cela très rapidement, d’ici deux semaines. Je m’y engage !” Il faut savoir que toute réserve, relative à une non-conformité visible, mais non consignée dans le PV de réception, est considérée comme tacitement acceptée, et n’entre ainsi pas dans la garantie de parfait achèvement. Le constructeur n’est donc pas tenu de réparer quoique ce soit !