L’assureur garantie les désordres qui sont liés à un effet de mouvements de sol. Mais comme le montant des indemnités versées à chaque sinistré représente un coût considérable (en moyenne 10000 euros selon le BRGM), tous les dossiers n’aboutissent pas. Certaines situations peuvent alors être injustes : pour 2 dossiers a priori équivalents (exemple : 2 maisons voisines dans un lotissement), les explications sont parfois différentes.
Monsieur Daniel V., Maire de la commune de Noisiel (Seine et Marne) en 2006, se posait d’ailleurs des questions : « pour nous c’est une anomalie complète, c’est un peu la loterie, vous êtes pris en charge ou n’êtes pas pris en charge par votre assureur. »