Pour prétendre à une indemnisation après un sinistre, l’occupant sinistré doit apporter la preuve des dommages subis. C’est pourquoi, il est conseillé de :
- garder en sa possession la totalité des objets endommagés à cause de l’incendie ou de l’explosion, y compris ceux ayant brûlés ou étant partiellement détériorés ;
- réunir tous les documents permettant d’identifier les biens endommagés ou détruits à cause du sinistre (photos, factures, bons de garantie, etc.).
En amont du passage de l’expert d’assurance, il est préférable de faire réaliser des devis de remise en état du bien. Il est aussi important de vérifier si l’assurance autorise la réalisation des travaux de remise en état, avant l’intervention de l’expert.
Par ailleurs, en cas de sinistre, il est vivement conseillé de s’adjoindre les compétences d’un expert d’assuré indépendant, car l’expert d’assurance a pour objectif principal de défendre les intérêts de son mandant et non ceux du sinistré.