La phase de réception de travaux, au cours de laquelle le maître d’ouvrage certifie accepter l’ouvrage et ce, avec ou sans réserves, constitue un acte juridique. Le maître d’ouvrage a la possibilité de réceptionner les travaux en personne, ou de désigner un mandataire. Il peut également choisir d’être accompagné par un professionnel indépendant, comme un expert bâtiment par exemple. Par ailleurs, le maître d’ouvrage est en droit de refuser la réception des travaux, mais pour ce faire, celui-ci doit disposer d’arguments recevables, afin que son acte soit légitime. Les motifs de refus les plus courants se rapportent, en général, à la nature et à l’étendue des désordres rencontrés (Cour de cassation, 3ème chambre civile, 14 mai 2013, 12-17.609).