Mme Scherrer : satisfaite de LAMY Expertise… et bientôt remboursée ?
Les travaux de rénovation et d'étanchéité peuvent être la source de nombreux problèmes. Apparition de fissures, problèmes d'humidité, etc...
Madame Renée Scherrer, retraitée de 71 ans, est propriétaire d’une maison PHENIX depuis 1976, à SERMAISE. En 2009, une entreprise réalise des travaux de rénovation et d’étanchéité sur sa terrasse.
C’est peu après, que de nombreuses fissures sont apparues, à l’intérieur et à l’extérieur de la maison. Et que l’humidité, déjà présente avant les travaux, s’aggrave. Souhaitant un éclairage quant aux causes des désordres et aux responsabilités, elle fait appel à LAMY Expertise.
“La maison n’avait jamais connu de problème depuis sa construction, excepté quelques petits soucis d’humidité, qui se sont d’ailleurs aggravés après les travaux. Quant aux fissures, l’entrepreneur affirme qu’elles sont dues à la sécheresse. Pourtant leur apparition coïncide avec les travaux de terrassement.”, s’insurge madame Scherrer. “En démontrant la responsabilité de l’entrepreneur, l’expert de LAMY Expertise, nous a donné raison ; ce qui est rassurant” ajoute-t-elle.
Les deux experts d’assurance venus évaluer les fissures n’étaient pas indépendants et semblaient étrangers aux problématiques de construction. “Je n’ai eu aucune confiance en eux, car ils ne connaissaient rien au domaine du bâtiment ! Et comme, ils n’ont pas été capables d’expliquer la vraie origine des fissures, nous avons fait appel à LAMY Expertise” témoigne Madame Scherrer.
Et de poursuivre : “Nous voulions un véritable expert en bâtiment, et nous n’avons pas été déçus. L’expert de LAMY Expertise a fait preuve de beaucoup plus de professionnalisme que les experts en assurance.”
“Nous souhaitions prouver que tous les désordres, c’est-à-dire les fissures et l’humidité, étaient dus aux travaux de terrassement. Et, de ce fait, obtenir réparation du préjudice.” déclare madame Scherrer.
“L’expert de LAMY Expertise a rempli sa mission. Il a, tout de suite, vu ce qui n’allait pas. Il a très bien fait son travail, en observant ma maison sous toutes les coutures et en illustrant de nombreuses photos son rapport. Un travail étayé et complet !”
“Grâce au rapport de LAMY Expertise, j’espère faire valoir mes droits. Le rapport va être envoyé aux deux assurances, celle de l’entrepreneur et la mienne. Si elles ne donnent pas suite, j’irai au tribunal, avec un bon dossier. J’espère, au final, me faire rembourser par les assurances” conclut-t-elle
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