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M. Pierrard : une prestation conforme à sa réputation !

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M. Pierrard : une prestation conforme à sa réputation !
M. Pierrard : une prestation conforme à sa réputation !
Maison : fissures évolutives

Monsieur Arnaud Pierrard réceptionne sa maison Bâtiment Basse Consommation (BBC) en février 2011, à Magny-les-Hameaux dans le département des Yvelines. Quatre mois plus tard, il constate quelques fissures, notamment en escalier, à l’intérieur et à l’extérieur de la maison. 

Aujourd’hui, les fissures sont de plus en plus nombreuses. « Mais pour le constructeur, c’est normal car la maison n’a pas encore trouvé sa position. Une fois stabilisée, lorsque les fissures n’évolueront plus, il m’a dit qu’il referait un ravalement des façades », explique monsieur Pierrard. Et de rajouter : « J’ai fait appel à LAMY expertise, car il me fallait comprendre et poser un diagnostic quant aux causes, à la gravité et aux traitements possibles de ces fissures ».

LAMY Expertise : une image positive

Après quelques recherches sur internet, monsieur Pierrard sollicite plusieurs cabinets d’expertise sur internet : « Avant de me lancer, j’ai demandé plusieurs devis et c’est, de loin, LAMY Expertise qui m’a paru la société la plus sérieuse dans son offre », déclare Monsieur Pierrard.

 

Pourtant l’offre de LAMY Expertise était, un peu plus chère que la concurrence. « J’ai quand même choisi LAMY Expertise, bien sûr par rapport à mes premières bonnes impressions, mais aussi par rapport à sa réputation. J’ai eu des échos positifs sur internet et dans mon entourage et cela m’a convaincu », déclare monsieur Pierrard.

Un expert compétent, méthodique et sérieux

Au final, monsieur Pierrard est satisfait du traitement de sa demande et de la prestation :
« L’expert m’a posé des questions pertinentes. Il m’a expliqué des choses sur le bâtiment que je ne connaissais pas ! Nous avons passé en revue, ensemble, tous les documents techniques en ma possession », commente monsieur Pierrard.

« LAMY Expertise : c’est une démarche méthodique et un professionnalisme hors pair ! Mais aussi un large spectre de compétences et le sens du conseil : lorsque j’ai posé d’autres questions en matière de construction, sans lien avec le problème de fissures, on m’a quand même bien répondu », poursuit-il.

« J’ai eu des échos positifs de LAMY Expertise sur internet et dans mon entourage et cela m’a convaincu »
M.Pierrard
M.Pierrard
Client LAMY Expertise

Des conseils bien au-delà de la mission confiée

« L’expert dispose, à la fois, d’une facette technique et d’une facette conseil. Il est allé au-delà de sa mission et de ce qu’il devait faire, en me conseillant sur divers points », s’enthousiasme monsieur Pierrard.

Et de poursuivre : « Je suis vraiment content de la prestation de l’expert, car il m’a expliqué toutes les démarches que je devais faire auprès des compagnies d’assurance et du constructeur, ce qui est appréciable quand on ne s’y connait pas en bâtiment ».

Fissures traversantes

Le rapport de LAMY Expertise, un investissement nécessaire

Monsieur Pierrard ne regrette pas d’avoir fait confiance au cabinet : « Détenir le rapport d’un expert indépendant, qui n’est pas juge et partie, est essentiel. Cette expertise n’a pas été une dépense inutile, car ma femme et moi, savons à présent que les fondations de notre maison ne sont pas adaptées au sol argileux, qui est à l’origine des fissures (un ravalement des façades ne servirait donc à rien !). Et surtout la marche à suivre, pour que tout rentre dans l’ordre ».

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