Mme Scherrer : satisfaite de LAMY Expertise… et bientôt remboursée ?
Les travaux de rénovation et d’étanchéité peuvent être la source de nombreux problèmes. Apparition de fissures, problèmes d’humidité, etc…
Le cas de Marie-Françoise Ferron, habitant à Lucé, dans le département d’Eure-et-Loir, est représentatif de ce que vivent de nombreux Français. “Nous avons constaté que les fenêtres de la maison de ma mère étaient difficiles à fermer et à ouvrir. Nous avons pensé que cela venait de la maçonnerie.
Nous avons alors fait des recherches dans toute la maison.” raconte Bruno Ferron, le fils de madame Ferron. “C’est là que nous avons découvert les fissures.”
Plusieurs arrêtés de catastrophe naturelle ont été décrétés dans la commune de Lucé, ces 20 dernières années. Le sol dans cette commune est argileux : il se rétracte lorsqu’il fait chaud, et gonfle à la saison humide. Son instabilité est à l’origine des fissures de la maison de madame Ferron.
“Inquiets, nous avons fait des recherches sur internet. Le site de LAMY Expertise est très présent et nous avons lu attentivement les pages qui nous intéressaient. Cela répondait aux questions que nous nous posions. Nous voulions savoir la cause de la fissuration de la maison de notre mère”, déclare monsieur Ferron.
“Notre demande a été prise en compte rapidement. Dans les 10 jours, c’était réglé !”, apprécie Monsieur Ferron. “Nous n’avons pas affaire à des guignols ! Le chargé de mission a été clair et efficace, ce n’est pas tous les jours comme cela, croyez-moi !”
“L’expert est quelqu’un de professionnel. Très méthodique, il a mené une véritable investigation, étape par étape. Il a posé des questions pertinentes, auxquelles nous n’aurions pas pensé ! C’est une personne compétente et rigoureuse, qui connait parfaitement son métier. C’est ce à quoi nous nous attendions, et nous n’avons pas été déçus !”, s’enthousiasme monsieur Ferron.
“Le rapport est complet, poussé, avec une description des désordres, un historique de la maison, et les conclusions de l’expert, incluant ses préconisations. J’ai apprécié qu’il nous propose des solutions, car ce n’est pas simple de savoir quelles démarches entreprendre quand on n’est pas professionnel du bâtiment !” complète monsieur Ferron.
“L’expert nous a conseillé de poser des témoins pour surveiller l’évolution des fissures. Nous allons également prendre en compte ses conseils pour la réalisation des travaux. Le rapport est un bon élément de notre dossier catastrophe naturelle, que nous présenterons à l’assurance, une fois que toutes les procédures seront terminées, du côté de la mairie”, conclut monsieur Ferron.
Les travaux de rénovation et d’étanchéité peuvent être la source de nombreux problèmes. Apparition de fissures, problèmes d’humidité, etc…
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