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Mme Bongrand : Les choses ont bougé après le passage de LAMY Expertise

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Mme Bongrand : Les choses ont bougé après le passage de LAMY Expertise
Mme Bongrand : Les choses ont bougé après le passage de LAMY Expertise
Construction maison

Monsieur et madame Bongrand font construire leur maison à Oullins, dans le Rhône. En visitant le chantier, ils ont des doutes sur la qualité de la charpente. « Mon père est maçon, et mon frère est couvreur.

Je leur ai envoyé des photos de la charpente, ils m’ont, tout de suite, alerter sur des choses qui n’allaient pas. On a donc cherché un expert en bâtiment sur internet. Nous avons trouvé le site de LAMY Expertise de cette manière », explique madame Nathalie Bongrand.

La réactivité de LAMY Expertise

« Le traitement de ma demande a été très rapide. Nous avons envoyé un formulaire de contact le mercredi soir et la chargée de mission nous a rappelés le lendemain matin. Le vendredi, l’expert était sur site ! J’ai apprécié la réactivité de LAMY Expertise, qui a pris en compte l’urgence de notre situation. » L’expert devait, en effet, agir rapidement. « Car les travaux continuaient, malgré nos remarques et nos doutes sur leur qualité. Nous avions peur que les malfaçons ne soient plus visibles ! » précise madame Bongrand.

"L’intervention de l’expert LAMY Expertise a fait bouger les choses"

“Le conducteur de travaux était visiblement tendu, lors de la visite de monsieur Lamy, l’expert en charge de notre dossier.” déclare madame Bongrand. Sur les lieux, il a constaté que les appuis et les fixations de la charpente sont insuffisants. Une non-conformité flagrante ! “Le conducteur de travaux voulait absolument savoir ce que pensait l’expert. Mais monsieur Lamy n’a rien dit, pour défendre au mieux nos intérêts.”

“Par ailleurs, une partie des travaux, que nous demandions depuis quelques semaines, a été réalisée, suite à l’annonce de l’expertise. C’est, sans aucun doute, grâce à la venue de l’expert. Cela a fait bouger les choses ! »

"J’ai apprécié la réactivité de LAMY Expertise, qui a pris en compte l’urgence de notre situation.
Mme Bongrand
Mme Bongrand
Client LAMY Expertise

"L’expertise est un bon investissement, car il appuie notre dossier"

« L’expertise n’était pas prévu et représente un certain budget, mais c’est tout de même un bon investissement. Nous avions besoin de quelqu’un de compétent pour appuyer notre dossier et faire bouger les choses. Ce sont mes enfants qui vont dormir sous cette charpente ! » explique madame Bongrand.

Et après ?

“Le rapport nous réconforte et prouve que nous avions raison de nous inquiéter. Nous n’allons pas nous laisser faire ! Nos voisins sont dans la même situation, nous allons unir nos forces pour avoir plus de poids. Nous espérons qu’un accord à l’amiable est possible, sinon nous irons jusqu’au bout. », conclut madame Bongrand.

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